1、什么是集团邮局？ |
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| 所谓集团邮局，是一种类似于虚拟主机的服务，将一台邮件服务器划分为若干区域，分别出租给不同的企业。企业可以租用一定的空间作为自己的邮件服务器。商务互联提供的集团邮局方便企业管理自己的邮局系统。可以灵活开设员工邮箱，根据需要设置不同的管理权限。可实现部门成员之间或者公司全体员工之间的群发功能等等。并且，除了一般的终端邮件程序方式（如outlook）收发E-mail之外，还可以实现WEB方式收发和管理邮件，比一般ISP提供的电子邮箱和虚拟主机提供的信箱更为方便。 |
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2、什么是电子邮件地址？ |
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| 电子邮件地址如真实生活中人们常用的信件一样，有收信人姓名，收信人地址等等。其结构是：用户名@邮件服务器，用户名就是你在主机上使用的登录名。而@后面的是邮局方服务计算机的标识（域名），都是邮局方给定的。如support@wooor.com即为一个邮件地址。 |
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3、什么是SMTP？ |
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| SMTP(Simple Mail Transfer
Protocol)即简单邮件传输协议,它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则,由它来控制信件的中转方式。SMTP协议属于TCP／IP协议族,它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。通过SMTP协议所指定的服务器,我们就可以把E－mail寄到收信人的服务器上了,整个过程只要几分钟。SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器，用来发送或中转你发出的电子邮件。 |
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4、什么是POP3？ |
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| POP3(Post Office Protocol 3)即邮局协议的第3个版本,它规定怎样将个人计算机连接到Internet的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准,POP3允许用户从服务器上把邮件存储到本地主机（即自己的计算机）上,同时删除保存在邮件服务器上的邮件，而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器，用来接收电子邮件的。 |
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5、如何才能拥有自己的集团邮局？ |
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| 希望拥有自己的集团邮局，首先必须注册一个顶级域名；然后即可在商务互联购买一个集团邮局。购买时，只须在填入自己的域名，在线付款后，邮局即刻开通。若域名的DNS为商务互联的，则24小时那自动解析生效，邮局即可开始进行正常的收发信件工作。 |
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6、邮局用户密码忘记该如何操作？ |
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| 由管理员进入邮局管理系统，重新设置用户密码。用户获得新密码后，可进入邮箱进行密码更改。 |
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7、如何将一封邮件发送给多个人呢？ |
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| 将一封邮件发送给多个人,可以在“收件人”一栏中一次填写多个邮件地址，中间用分号或逗号隔开。您也可以在抄送和密送栏一次填写多个邮件地址。 |
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8、如何拒绝垃圾邮件？ |
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| 您可以启用邮件过滤功能，进入“邮箱管理-邮件过滤”，将您要拒收的邮件地址添加到拒收列表中；或者新建过滤器，通过设置多个过滤选项，即可成功地拒绝垃圾邮件，免受其干扰之苦。 |
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9、从邮局独立管理界面登录时，为何提示邮局不存在或密码错误？ |
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| 若确认邮局存在且密码为正确的，则可能为浏览器cookie设置问题（通常IE6.0方可能出现该问题）。IE6.0设置方式：工具—Internet选项—隐私—高级，“覆盖自动cookie处理（0）”选项前打勾；第一方及第三方Cookie均选择“接受”。 |
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10、什么是IMAP? |
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| IMAP是Internet Message Access
Protocol的缩写，是用于访问服务器上所存储的邮件的Internet协议。 |
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11、企业邮箱申请成功后，如何进入邮箱管理界面? |
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| 访问mail.您的域名，使用WEBMASTER默认管理员帐户登陆信箱即可进入邮箱管理界面。 |
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12、为何我在收信时系统总是提示密码不对？ |
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| 查看您的邮箱用户名是否设置正确，用户名应该为您的电子邮件全址，如：support@wooor.com而不是support |
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13、在收发信软件中设置信箱时，收件服务器和发件服务器应该如何填写？ |
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收件服务器：mail.您的域名
发件服务器：mail.您的域名 |
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14、什么是SPAM? |
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| SPAM是指在Internet上利用E-mail进行广播式的广告宣传的行为。这种行为给很多人的信箱里塞入大量无关或无用的信息，因此越来越受到人们的厌恶，在美国这已经属非法行为。 |
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15、在邮箱管理界面中增加或删除邮箱账号后多长时间生效? |
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| 立即生效。 |
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16、是否可以定义每个邮箱用户空间的大小? |
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| 可以通过企业邮箱管理界面自行设置每个信箱空间的大小。 |
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17、什么是MX记录？ |
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| 即邮件交换记录，是域名在DNS服务器上的一个记录，告诉那台计算机负责为系统处理邮件。 |
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18、Foxmail中的设置方法 |
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Foxmail设置方法
收信服务器（POP3）：mail.yourdomain.com
发信服务器（SMTP）：mail.yourdomain.com
帐号名：yourname@yourdomain.com (注:应填入邮件地址全称)
密 码：******
选中“我的服务器要求身份验证”。 |
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19、我的域名是在其它公司注册的，如何与商务互联的邮局进行绑定呢？ |
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| 登陆您的域名管理地址，设置域名MX记录（邮件交换记录）具体示例：
如www.wooor.com为例，邮件服务器地址为XX.XX.XX.XX
1.增加MAIL解析记录指向XX.XX.XX.XX（此步是设置MAIL二级域名能够访问WEB邮局）
Mail A 3600
XX.XX.XX.XX
2.增加MAIL邮件交换记录指向邮件服务器IP地址XX.XX.XX.XX（此步设置邮件交换记录）
Mail MX 10
XX.XX.XX.XX即可。 |
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